Di Korea, Indonesia Tunjukkan Reformasi Birokrasi

By Reaksi Nasional 27 Nov 2019, 14:59:57 WIBNasional

Di Korea, Indonesia Tunjukkan Reformasi Birokrasi

Keterangan Gambar :


Oleh Friendly Sianipar 

REAKSI JAKARTA - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo menyebutkan reformasi birokrasi sangat penting dalam kerangka open government. Pentingnya reformasi birokrasi itu adalah untuk menjaga keseimbangan antara program pemerintah dengan harapan masyarakat, serta mampu membuat lompatan besar dalam menjawab ketidakpastian dan perubahan global serta tantangan kemanusiaan yang universal.

Tjahjo mengatakan, Indonesia telah membangun sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) yang digunakan untuk mengintegrasikan seluruh pelayanan pemerintahan  berbasis big data secara nasional, sehingga pelayanan lebih cepat, mudah, murah, efektif, efisien, dan terintegrasi.

"Kita bisa menghilangkan silo, memangkas birokrasi yang berbelit, memudahkan pelayanan, bahkan menghemat anggaran triliunan rupiah dengan sistem ini," kata Tjahjo pada  pertemuan menteri ASEAN dan Korea  (ASEAN-ROK Ministerial Roundtable on Public Service Innovation) di Busan, Korea Selatan, sebagaimana rilis yang diterima Renas, Rabu (27/11)

Acara tersebut merupakan rangkaian kegiatan yang diselenggarakan oleh Pemerintah Republik Korea pada 25-27 November 2019. Pertemuan ini dihadiri oleh Minister of the Interior and Safety Republik Korea Chin Young, Permanent Secretary Public Service Division Singapura Loh Khum Yean, Permanent Secretary Brunei Darussalam Mohd Riza Dato Paduka Haji Mohd Yunos, Permanent Secretary of State Kamboja Sak Setha, dan Minister of Home Affairs Laos Khammanh Sounvileuth dan sejumlah pejabat negara di ASEAN lainnya.

Sesuai materi yang ia usung, yakni Meningkatkan Partisipasi Masyarakat untuk Menghadapi Tantangan Global, Tjahjo mengatakan, Indonesia memiliki Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional  - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR) yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan pelayanan publik.

“SP4N-LAPOR merupakan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional yang menjaga sirkulasi penyerapan aspirasi masyarakat untuk pemerintah. Melalui LAPOR!, pengaduan dan aspirasi dijaring secara terpadu (dari pusat hingga daerah dan unit pelayanan publik terkecil), pengelolaan tidak terduplikasi (menghemat anggaran negara), tepat sasaran pada lembaga yang berwenang menangani (no wrong door policy), tidak ada penolakan terhadap aduan, mudah diakses dan dikelola, serta penanganannya tuntas (status laporan mudah ditelusuri).,” katanya.

Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa menyebutkan, SP4N-LAPOR adalah salah satu strategi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia. "Juga menjadi alat deteksi dini untuk semua keluhan dari warga dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik," jelas Diah.

Ia mengatakan, ada empat hal penting dalam pengelolaan pengaduan di Indonesia yakni sebagai ruang partisipasi masyarakat dalam bentuk pengawasan konstruktif dan upaya membangun kepercayaan masyarakat pada pemerintah, sebagai sarana perlindungan bagi penyelenggara layanan publik agar dapat memberikan jawaban secara layak atas kritikan atau laporan masyarakat.

Selanjutnya penanganan pengaduan yang terintegrasi secara nasional diperlukan untuk membangun kesatuan pengelolaan agar efektif, efisien dan mudah baik bagi masyarakat maupun bagi penyelenggara layanan dan seiring dengan meningkatnya akses dan keterhubungan penyelenggaran layanan dengan masyarakat, maka pengaduan justru semakin meningkat, sehingga sistem pengaduan juga berfungsi sebagai sarana kritik yang konstruktif, aspiratif, dan apresiatif. (R1)



Write a Facebook Comment

Tuliskan Komentar anda dari account Facebook

Write a comment

Ada 36 Komentar untuk Berita Ini

  1. Ronaldosden 20 Feb 2020, 06:20:49 WIB

    how long does cialis last in your body
    http://cialisle.com/# - purchasing cialis online
    cialis and venous leak
    <a href="http://www.cialisle.com/#">cialis 20mg price</a>
    is there liquid cialis

    Terryasabunc 27 Feb 2020, 03:24:14 WIB

    consecuencias al tomar cialis
    https://www.liverichandfree.com/# - purchase cialis online
    bijwerkingen cialis once a day
    <a href="https://www.liverichandfree.com/#">bran d cialis online</a>
    how long can you stay hard with cialis

    Ronaldosaden 05 Mar 2020, 05:29:48 WIB

    how long does cialis take to effect
    http://cialisle.com/# - buy cialis uk
    is there a generic substitute for cialis
    <a href="http://cialisle.com/#">online sildenafil</a>
    cialis cost in india

    Ronaldosaden 05 Mar 2020, 05:29:53 WIB

    how long does cialis take to effect
    http://cialisle.com/# - buy cialis uk
    is there a generic substitute for cialis
    <a href="http://cialisle.com/#">online sildenafil</a>
    cialis cost in india

    Ronaldosaden 05 Mar 2020, 05:29:57 WIB

    how long does cialis take to effect
    http://cialisle.com/# - buy cialis uk
    is there a generic substitute for cialis
    <a href="http://cialisle.com/#">online sildenafil</a>
    cialis cost in india

    Ronaldosaden 05 Mar 2020, 05:30:01 WIB

    how long does cialis take to effect
    http://cialisle.com/# - buy cialis uk
    is there a generic substitute for cialis
    <a href="http://cialisle.com/#">online sildenafil</a>
    cialis cost in india

    TrabakaHub 20 Mar 2020, 02:54:11 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine online
    chloroquine in bangladesh
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e online</a>
    chloroquine is used to treat

    TrabakaHub 20 Mar 2020, 02:54:15 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine online
    chloroquine in bangladesh
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e online</a>
    chloroquine is used to treat

    TrabakaHub 20 Mar 2020, 02:54:21 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine online
    chloroquine in bangladesh
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e online</a>
    chloroquine is used to treat

    TrabakaHub 20 Mar 2020, 02:54:25 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine online
    chloroquine in bangladesh
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e online</a>
    chloroquine is used to treat

    TrabakaHub 22 Mar 2020, 02:22:05 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine stock solution
    chloroquine to treat lupus
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e efficacy</a>
    chloroquine for leg cramps

    TrabakaHub 22 Mar 2020, 02:22:10 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine stock solution
    chloroquine to treat lupus
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e efficacy</a>
    chloroquine for leg cramps

    TrabakaHub 22 Mar 2020, 02:22:16 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine stock solution
    chloroquine to treat lupus
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e efficacy</a>
    chloroquine for leg cramps

    TrabakaHub 22 Mar 2020, 02:22:21 WIB

    https://chloroquinego.com/# - chloroquine stock solution
    chloroquine to treat lupus
    <a href="https://chloroquinego.com/#">chloroquin e efficacy</a>
    chloroquine for leg cramps

    RogeraFlase 25 Mar 2020, 21:46:42 WIB

    tim hieu ve thuoc cialis
    http://cialisle.com/# - generic cialis
    uprima and cialis together
    <a href="http://cialisle.com/#">generic cialis online</a>
    is it ok to take ibuprofen with cialis

    RogeraFlase 25 Mar 2020, 21:46:49 WIB

    tim hieu ve thuoc cialis
    http://cialisle.com/# - generic cialis
    uprima and cialis together
    <a href="http://cialisle.com/#">generic cialis online</a>
    is it ok to take ibuprofen with cialis

    RogeraFlase 25 Mar 2020, 21:46:55 WIB

    tim hieu ve thuoc cialis
    http://cialisle.com/# - generic cialis
    uprima and cialis together
    <a href="http://cialisle.com/#">generic cialis online</a>
    is it ok to take ibuprofen with cialis

    RogeraFlase 25 Mar 2020, 21:47:01 WIB

    tim hieu ve thuoc cialis
    http://cialisle.com/# - generic cialis
    uprima and cialis together
    <a href="http://cialisle.com/#">generic cialis online</a>
    is it ok to take ibuprofen with cialis

    queensezer 02 Apr 2020, 22:00:36 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin 500 mg</a>

    queensezer 02 Apr 2020, 22:00:41 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin 500 mg</a>

    queensezer 02 Apr 2020, 22:00:46 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin 500 mg</a>

    queensezer 02 Apr 2020, 22:00:51 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin 500 mg</a>

    queensezer 08 Apr 2020, 16:37:53 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin dosage</a>

    queensezer 08 Apr 2020, 16:37:58 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin dosage</a>

    queensezer 08 Apr 2020, 16:38:04 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin dosage</a>

    queensezer 08 Apr 2020, 16:38:09 WIB

    <a href="https://azithro24.com/">azithromycin dosage</a>

    Curbimmill 16 Mei 2020, 09:32:57 WIB

    <a href="https://clomidweb.com/">clomid price</a>

    Curbimmill 16 Mei 2020, 09:33:02 WIB

    <a href="https://clomidweb.com/">clomid price</a>

    Curbimmill 16 Mei 2020, 09:33:07 WIB

    <a href="https://clomidweb.com/">clomid price</a>

    Curbimmill 16 Mei 2020, 09:33:13 WIB

    <a href="https://clomidweb.com/">clomid price</a>

    Admisariddig 20 Jul 2020, 06:39:21 WIB

    <a href="https://cleverviagra.com/">canadian pharmacy viagra</a>

    earnelpgania 28 Jul 2020, 01:46:13 WIB

    <a href="https://10mgxviagra.com/">cheapest 100 viagra us</a>

    Steeriomnemn 05 Sep 2020, 21:18:09 WIB

    <a href="https://azithromycinx250.com/">azithrom ycin 500mg</a>

    BigBrohig 04 Okt 2020, 03:27:05 WIB

    <a href=http://lasifurex.com/>can u buy lasix over the counter </a> <a href="http://lasifurex.com/">cost of lasix for dogs </a>

    Derbhig 14 Okt 2020, 11:59:18 WIB

    <a href=http://lasifurex.com/>how much does lasix cost </a> <a href="http://lasifurex.com/">top 8 best places to buy lasix in Australia </a>

    BodyBrohig 17 Okt 2020, 04:58:59 WIB

    <a href=https://levitra100pudoff.com/>how to buy levitra in Canada </a> <a href="https://levitra100pudoff.com/">buy levitra in France </a> <a href=http://propeciaok.com/>purchase propecia from San Antonio </a> <a href="http://propeciaok.com/">where to buy propecia in Norway online </a> <a href=https://synthroidxxl.com/>where to buy synthroid in New York online </a> <a href="https://synthroidxxl.com/">buy synthroid in Japan </a>

View all comments

Write a comment